예전에는 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 과정이 비교적 명확했습니다. 필요한 제품을 검색하고, 탐색하고, 결정하고, 구매했죠. 하지만 다양한 매체가 생겨나면서 점차 ‘발견형 쇼핑’이 주요한 쇼핑 트렌드가 되고 있어요.
"어? 이거 내가 찾던 건데?"
"이런 것도 있네? 재밌는데 한 번 사볼까?"
고객이 고민하기도 전에 알고리즘이 먼저 취향을 저격하는 것, 이것이 바로 발견형 쇼핑의 핵심입니다. 특히 틱톡은 이런 트렌드의 정점에 서 있는 채널이에요. 광고를 단순한 광고가 아닌 ‘볼만한 콘텐츠’로 인식하게 만들어, 유저들이 거부감 없이 우리 브랜드의 팬이자 고객이 되게 하거든요.
오늘은 최근 커머스 시장에서 급부상 중인 ‘발견형 쇼핑’ 채널, 틱톡(TikTok) 마케팅인사이트를 준비했습니다. 레터 마지막에는 아임웹 고객님들을 위한 특별한 소식도 준비되어 있으니 놓치지 마세요!
📈 틱톡이 진짜 '구매 전환'을 만드는 비결
단순한 숏폼 앱으로 여겨지던 틱톡이 실제 매출을 만드는 전환 채널로 주목받고 있는 이유는 다음과 같아요.
광고 단가 경쟁력:평균 CPM이 기존 SNS 대비 약 30% 낮아, 같은 예산으로 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.
발견이 곧 구매로: 여가를 위해 콘텐츠를 소비하다가 자연스럽게 결제로 이어지는 ‘발견형 소비’가 일상이 되었습니다. 실제로 유저의 약 76%가 콘텐츠 시청 후 즉시 구매를 경험한다는 조사 결과가 있어요.
구매력 있는 연령층 확장:45세 이상 이용률이 최근 몇 년 사이 13배 이상 증가하며, 트렌드를 주도하는 젊은 층과 실질적 소비를 만드는 중장년층이 동시에 모여 있는 서비스가 되었어요.
이런 데이터보다 더 중요한 건, 이 흐름이 실제 브랜드의 성공 사례로 이어지고 있다는 점이에요.
예를 들어, 건강기능식품 브랜드 먼슬리픽은 틱톡에서 신규 고객 도달을 목표로 정교한 타겟팅을 적용했는데요. 기존 구매자와 이탈 가능성이 높은 유저를 제외하고 캠페인을 집행한 결과, 무려 2주 만에 400건 이상의 결제를 달성했고, 투자 대비 3.3배 매출(ROAS 3.3배)을 기록했어요. 이미 예산이 많지 않은 작은 브랜드들도 틱톡을 통해 의미 있는 구매 전환 성과를 만들고 있습니다.
