단골과 재구매, 어떻게 매달 늘릴 수 있을까요? 커머스가 주목할 2026년 소비 행동 트렌드 중 하나가 '셀프 케어 루틴'이라고 합니다. 고객이 우리 브랜드를 다시 찾는 것을 하나의 습관으로 만드는 것이 앞으로 중요한 성장 과제가 될 거예요.
이번 12월 업데이트는 셀프 케어 루틴의 특징인 반복 구매를 활성화하는 [정기 쿠폰 발행]을 소개합니다. 그 외에 바쁜 연말을 맞아 운영 리소스는 줄이고, 고객 경험은 촘촘하게 채우는 업데이트들을 준비했으니 자세한 내용을 확인해보세요.
📌 12월의 하이라이트
고객의 멤버십(쇼핑 등급)별로 제공되는 쿠폰 혜택을 매달 자동으로 정기 발행할 수 있습니다. 이제 수기 발송으로 인한 휴먼 에러 없이, 효율적으로 쿠폰 발행을 자동화하고 고객의 재구매율을 높여보세요.
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[쇼핑] 반품/교환 수거 시, 송장 번호 없이도 '수거 중' 상태로 변경할 수 있어요.
[CRM] SMS/알림톡 발송 시, 상품명+옵션명이 함께 표시됩니다.
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