주문 폭주에도 흔들리지 않는 이유, 아임웹이 더 빨라졌어요🚀

주문 처리 속도는 2배, 업무 시간은 절반으로

2025. 10. 29.

[아임웹] 주문 폭주에도 흔들리지 않는 이유, 아임웹이 더 빨라졌어요🚀

아임웹 10월 업데이트 소식 📢

벌써 11월이 성큼 다가옵니다. 이 때부터 연말까지 쇼핑몰은 더욱 바빠지죠. 블랙 프라이데이를 비롯해 다양한 프로모션과 이벤트로 한 해의 매출을 매듭짓는 마지막 기회니까요. 벌써 만반의 준비(!)를 하고계신 브랜드들이 많을 거예요.

🤔 이럴 때일수록 자사몰 운영에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 감도 높은 디자인? 광고 마케팅?

모든 것이 중요하지만, 그 중에서도 기본은 ‘주문 관리’입니다. 한꺼번에 많은 양의 주문이 들어오면 배송 변경에 취소 요청까지 다양한 오퍼레이션이 발생하죠. 이 때, 신속하고 정확한 주문 처리가 들어가야 배송까지 이어지는 고객 경험이 완성됩니다. 이번 10월 업데이트는 주문 확인 - 송장 처리 - 취소/환불까지, 주문 관리 전반의 효율을 탄탄하게 개선했습니다. 불필요한 반복 업무는 줄고, 간편해진 주문 관리를 지금 경험해보세요.

✅ 10월 주요 업데이트

[쇼핑] 주문 목록에서 송장 처리까지 끝! 배송 관리가 빨라졌어요.
[예약] 쉽고 직관적인 예약 경험으로 전환율을 높여보세요.
[쇼핑] 주문 일괄 취소로 반복 업무를 줄일 수 있어요.
[쇼핑] 상품 옵션별로 필요한 주문을 빠르게 찾을 수 있어요.
[쇼핑] 추가 상품 목록이 상품 상세 화면에서 바로 노출됩니다.
[SEO] AI 검색 결과에서 내 상품이 더 잘 노출되도록 개선했어요.
[공통] 게시판 스팸 댓글 방지를 위한 캡챠 기능이 적용됩니다.
[앱스토어] 딜리래빗, 미디버스, 카멜레온, 노먼애즈 신규 입점 안내

📌 10월의 하이라이트

: 주문 목록에서 송장 처리까지 끝! 배송 관리가 빨라졌어요

무엇이 달라졌나요?

이제 주문 목록에서 바로 송장번호를 입력하고, 택배사 선택부터 배송 추적까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
그동안 송장 처리할 때마다 상세 화면으로 들어가거나 별도 팝업을 열어야 했는데, 이제 한 화면에서 송장 등록, 수정 및 확인까지 모두 해결할 수 있어요.

이런 점이 좋아요

오퍼레이션 속도 단축: 클릭 수와 화면 이동이 줄어들어 반복 업무 시간을 크게 줄일 수 있어요.
실시간 수정 가능: 잘못 입력한 송장번호나 택배사 정보를 목록에서 바로 수정할 수 있습니다.
운영 효율 개선: 배송 상태를 한눈에 확인하고, 바로 추적할 수 있어 고객 문의에도 즉시 대응이 가능해요.

어떻게 사용하나요?

관리자 페이지에서 [주문 관리] > [주문 목록]으로 이동합니다.
‘배송 대기’ 상태의 주문 행에서 송장번호 입력 필드를 클릭하세요.
택배사를 선택하고 송장번호를 입력하면 자동으로 저장됩니다.
수정이 필요할 땐 같은 위치에서 바로 송장 정보나 택배사를 변경할 수 있습니다.
송장 입력이 완료되면 배송 추적 버튼이 활성화되어 실시간 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

💡 방문 수령, 퀵서비스, 직접 배송, 배송 없음 상품은 송장 입력이 제한되며, 디지털 상품 및 이용권 역시 송장 입력이 불가합니다.

🛠️ 알찬 업데이트 소식

[예약] 쉽고 직관적인 예약 경험으로 전환율을 높여보세요.

예약 캘린더에서 특정 날짜를 클릭하면 우측에서 해당 일자 예약 가능 상품/시간대를 한눈에 확인할 수 있습니다. 이전보다 필요한 정보만 빠르게 탐색할 수 있게 바뀌었어요.
‘예약 가능/마감/휴무’ 등 다양한 예약 상태를 ‘예약 가능 / 예약 불가’ 두 가지 상태로 개편해 고객이 더 쉽고 직관적으로 확인할 수 있어요.

[쇼핑] 주문 일괄 취소로 반복 업무를 줄일 수 있어요.

여러 건의 취소 접수 주문을 한 번에 취소 승인하고 환불까지 처리할 수 있습니다. 기존에는 주문별로 개별 승인과 환불을 진행해야 했지만, 이제는 선택한 주문들을 한 번에 처리할 수 있어요.
월 주문량이 많거나 프로모션/예약 판매 시즌에 반복 업무 시간을 크게 줄일 수 있어요. 취소 물량이 많아도 빠르게 대응해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
네이버페이, 톡체크아웃 등 외부 채널 주문도 지원되며, 채널별 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
[가이드] 주문 일괄 취소 승인하기

[쇼핑] 상품 옵션별로 필요한 주문을 빠르게 찾을 수 있어요.

필요한 주문을 상품명뿐 아니라 옵션 단위(색상·사이즈·구성 등)까지 세밀하게 검색하고 빠르게 찾을 수 있습니다. 이제 옵션이 많은 상품 주문, 일일이 찾을 필요 없어요.
상품·옵션 단위로 필터링이 가능해 CS 대응, 교환·반품, 주문 확인 등 오퍼레이션 업무 전반의 효율이 높아집니다. 주문 찾는 시간이 크게 줄어들기 때문에 상품 옵션 및 구성이 다양한 브랜드는 꼭 사용해보세요.
사용 방법
- 관리자 페이지에서 [쇼핑] > [주문 관리]에서 주문 목록 화면을 엽니다.
- 기본 검색 옆의 ‘필터’ 버튼을 클릭하고, [상품 검색] 필터를 선택하세요.
- 좌측에서 카테고리를 탐색하고, 우측에서 상품과 옵션을 선택합니다.
- 선택한 조건을 추가한 뒤 [검색] 버튼을 누르면, 해당 상품/옵션의 주문만 목록에 표시됩니다.

[쇼핑] 추가 상품 목록이 상품 상세 화면에서 바로 노출됩니다.

드롭다운 옵션을 눌러야만 보이는 추가상품 목록이 이제 클릭 없이 상품 상세 화면에 바로 노출됩니다.
상세 페이지 진입만으로도 추가상품이 눈에 잘 띄어, 연관 상품 노출 확률이 높아지고 객단가 상승 효과를 기대할 수 있습니다. 추가 구매 유도가 자연스러워져 세트 구성 판매 운영 시에도 활용도가 높아요.

[SEO] AI 검색 결과에서 내 상품이 더 잘 노출되도록 개선했어요.

AI 검색에서 상품이 더 잘 인식되고 노출될 수 있도록, 사이트맵(sitemap)에서 상품 상세 페이지의 URL 구조와 메타 키워드 정보를 전면 개선했어요.
크롤링 효율이 높아지기 때문에 AI가 상품명, 키워드 기반 탐색 시 검색 노출 누락 가능성을 줄이고 더 유리한 구조로 노출될 수 있어요.
✏️ 이 업데이트는 별도 설정 없이 모든 사이트에 자동 적용됩니다.

[공통] 게시판 스팸 댓글 방지를 위한 캡챠 기능이 적용됩니다.

이제 일반 게시판에 댓글(또는 대댓글)을 작성할 때, 스팸 방지를 위해 캡챠 입력 단계가 추가됩니다.
불필요한 광고·도배성 댓글이 줄어 게시판 관리 부담이 감소하고, 고객에게 신뢰도 높은 온사이트 경험을 제공할 수 있어요.

[앱스토어] 딜리래빗, 미디버스, 카멜레온, 노먼애즈가 신규 입점했어요.

딜리래빗은 급하게 필요한 주문도 오늘 도착하는 AI 기반 당일 배송 서비스예요. 수도권부터 충청권까지 넓은 배송 권역과 주 7일 당일 배송 + 반품 서비스를 제공해 빠른 회전율이 중요한 브랜드라면 고객 만족도와 재고 효율을 동시에 높일 수 있습니다.
미디버스는 가장 다양한 숏폼 삽입 UI 옵션과 합리적인 가격을 제공하는 숏폼 커머스 솔루션이에요. GIF 대신 고화질 숏폼으로 제품의 매력을 생생하게 전달하고, 전문가의 1:1 도입 지원으로 빠르게 운영을 시작할 수 있습니다. 제품 전환율을 높이고 싶은 패션·뷰티 브랜드나, 숏폼 배치를 원하는 커머스 운영자에게 추천드려요.
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노먼애즈는 Google, Kakao, Daum, YouTube 광고를 한 번에 관리할 수 있는 셀프 광고 운영 솔루션이에요. 누구나 3분 만에 광고를 세팅하고, 실시간 대시보드로 성과를 관리할 수 있습니다. 외부 대행 없이 광고를 직접 운영하고 싶은 브랜드나 1인 사업자에게 유용해요. 아임웹을 통해 가입하면 이용료 면제 및 전환 스크립트 무료 설치혜택도 함께 제공됩니다.