그냥 방문자 말고 ‘진짜 고객’ 찾는 법 🧐

아임웹 4월 업데이트 소식 📢

2025. 4. 16.

[아임웹 뉴스레터] 그냥 방문자 말고 '진짜 고객' 찾는 법 - 4월 업데이트 소식

그냥 방문자 말고 ‘진짜 고객’ 찾는 법

안녕하세요, 아임웹팀입니다. 이커머스 웹사이트에서 고객 유입을 늘리는 것은 가장 기본적인 마케팅 활동 중 하나입니다. 하지만 유입이 늘어난다고 그게 모두 매출로 이어지진 않죠. 방문자가 그냥 스쳐 지나가는 사람인지, 진짜 구매할 가능성이 높은 고객인지 파악하는 것이 중요합니다. 과연 우리의 진짜 고객을 어떻게 알아낼 수 있을까요?

이런 고민을 하고 계신 분들을 위해, 이번에 업데이트된 마케팅 성과 측정(UTM) 도구를 소개해 드리려 해요. 그럼 아임웹의 4월 업데이트 소식을 전해드릴게요!

✅ 4월 주요 업데이트

[통계] 마케팅 성과 측정(UTM) 기능을 활용하여 마케팅 인사이트를 얻어보세요.
[쇼핑] 스마트스토어 구매평, 아임웹 자사몰에 한 번에 업로드할 수 있어요.
[쇼핑] 이제 ‘지정 금액’ 쿠폰을 사용할 수 있어요.
[쇼핑] 정기 구독 기능의 사용성을 전반적으로 개선했어요.
[쇼핑] 주문 검색 속도가 최대 300% 이상 빨라졌어요.
[전문가 찾기] 전문가 이용 후기(리뷰)를 남길 수 있어요.
[앱 스토어] 나쵸코드, 페이액션, 스프레드 이메일 서비스가 신규 입점했어요.

📌 4월의 하이라이트

: 마케팅 성과 측정(UTM) 기능을 활용하여 마케팅 인사이트를 얻어보세요.

UTM이 뭐예요?

UTM(Urchin Tracking Module)은 온라인 광고나 마케팅 캠페인의 효과를 분석하기 위해 심어두는 일종의 태그예요. 규칙에 맞는 태그를 사이트 링크 뒤에 추가하여 고객이 어떤 경로로 내 웹사이트에 방문했는지 추적할 수 있도록 합니다.
예를 들어, 인스타그램 광고에 쇼핑몰의 상품 페이지를 넣을 때 해당 URL 뒤에 UTM 태그를 붙이면, 해당 광고를 통해 얼마나 많은 고객이 사이트에 방문했는지, 그리고 그중 몇 명이 실제로 상품을 구매했는지 등의 데이터를 확인할 수 있어요.

🔗 UTM 태그 예시

도착 페이지(랜딩 페이지) 링크 끝에 규칙에 따라 UTM 태그를 붙이는 방식으로, 일반적으로 다음과 같은 형식으로 구성돼요.
- utm_source: 유입 매체 경로 (예: 구글, 인스타그램)
- utm_medium: 유입 방식 (예: 이메일, 배너)
- utm_campaign: 캠페인 이름 (예: 2025_봄프로모션_v1)
예시: www.mysite.com/shop_view/?idx=43&utm_source=naver&utm_medium=keyword&utm_campaign=2025_spring_sale_v1
- utm_source: naver (네이버)
- utm_medium: keyword (키워드 광고)
- utm_campaign: 2025_spring_sale_v1 (2025_봄할인프로모션_v1)

이걸 쓰면 뭐가 좋아요?

마케팅 성과 측정(UTM) 기능을 활용하면 고객이 어떤 채널을 통해 사이트에 방문하는지, 어떤 채널이 매출 확보에 가장 효율적인지 알 수 있어요. 즉 다양한 마케팅 활동의 효과를 객관적으로 평가하고, 마케팅 활동의 지속 여부와 개선 방향성을 데이터 기반으로 결정할 수 있게 됩니다.

💡 구체적으로 이런 질문들에 대한 답을 얻을 수 있어요.

고객에 대한 이해
- 우리 제품을 가장 많이 구매하는 고객(타겟)은 누구인가요?
- 그러한 고객들은 어떤 경로에서 많이 들어오고 있나요?
- 그 고객들이 한 번에 많은 금액을 결제하나요?
마케팅(고객 유입과 획득) 활동의 평가
- 우리가 진행 중인 마케팅 활동들은 효과적인가요?
- 비용이 낭비되고 있는 고객 획득 채널은 어디인가요?
- 고객 획득 활동들의 성과 추이는 유지되고 있나요?

아임웹에서는 어떻게 활용하나요?

(1) UTM 링크 생성

복잡해 보이는 UTM 링크를 가이드에 따라 쉽게 생성할 수 있도록 도와줍니다.
방법: [관리자 페이지 > 통계 > 마케팅 성과 측정(UTM)] 의 우측 상단 'UTM 링크 생성 버튼' 클릭

(2) UTM을 통한 전환 확인 및 데이터 분석

UTM이 삽입된 링크를 통해 채널, 매체/캠페인/소재, 콘텐츠 조합별로 각 경로에서 얼마나 많은 고객이 유입되었고, 그중 몇 명이 실제로 구매로 전환되었는지 확인할 수 있습니다.
또한 차트 기능을 통해 각 UTM 경로들의 일별 지표와 추이를 확인하거나, 여러 UTM 경로를 비교할 수 있어요.

📖 더 자세한 내용은 아래 가이드를 참고해 주세요.

🛠️ 알찬 업데이트 소식

[쇼핑] 스마트스토어 구매평, 아임웹 자사몰에 한 번에 업로드할 수 있어요.

스마트스토어와 아임웹 자사몰, 둘 다 운영하고 계신가요? 이제 스마트스토어에 쌓인 구매평을 자사몰에도 간편하게 추가할 수 있어요. 복잡한 과정 없이 스마트스토어 리뷰 엑셀 파일을 그대로 업로드 하면 됩니다.
등록 방법: 관리자 페이지 > [쇼핑] > [리뷰] > 오른쪽 상단 ‘스마트스토어 구매평 추가’ 클릭
[가이드] 스마트스토어 구매평 일괄 추가하기

[쇼핑] 이제 ‘지정 금액’ 쿠폰을 사용할 수 있어요.

‘100원 딜’과 같이 지정한 금액으로 특정 상품을 구매할 수 있는 쿠폰으로, 다양한 마케팅 프로모션에 활용할 수 있어요.
적용 방법: 관리자 페이지 > [쇼핑] > [쿠폰] > 쿠폰 형식 선택(지정 발행, 자동 발행, 고객 다운로드, 쿠폰코드 생성) > 사용 정보에서 원하는 혜택 금액 입력

[쇼핑] 정기 구독 기능의 사용성을 전반적으로 개선했어요.

관리자 페이지에서 정기 구독 해지 리스트를 별도로 확인할 수 있고, 해지 사유를 한눈에 볼 수 있도록 변경했습니다.
정기 구독 고객 리스트에서는 현재 몇 회차 구독 중인지 볼 수 있도록 항목을 추가하고, 더 많은 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 전반적인 UI를 개선했습니다.

[쇼핑] 주문 검색 속도가 최대 300% 이상 빨라졌어요.

일부 주문량 또는 데이터가 많은 사이트의 경우, 주문 검색 시 간헐적으로 긴 시간이 소요되는 불편함이 있었어요. 이번 개선을 통해 주문 검색 속도가 최대 300% 빨라졌습니다.

[전문가 찾기] 이제 전문가 이용 후기(리뷰)를 남길 수 있어요.

아임웹 전문가를 통해 웹사이트 또는 디자인 작업을 진행했다면, 해당 전문가에 대한 후기를 남길 수 있어요. 리뷰를 작성해 주시는 분들에게는 아임웹 14일 무료 프로모션 코드 지급해 드려요.
단, 남겨주신 리뷰는 해당 전문가나 다른 고객들에게 공개되지 않습니다. 전문가와의 계약 및 작업 과정에서 불미스러운 문제가 발생하지 않도록, 아임웹 팀이 전문가 시스템을 관리하는 용도로 활용될 예정입니다.

[앱 스토어] 나쵸코드, 페이액션, 스프레드 이메일(Spread) 서비스가 신규 입점했어요.

나쵸코드는 웹사이트 앱 제작부터 스토어 출시, 관리까지 도와주는 AI 앱 빌더 서비스예요. 안드로이드, iOS 모두 가능하며 출시를 위한 심사까지 대행해 드려요. 지금 입점 기념으로 아임웹 전용 프로모션도 진행하고 있으니 아래 링크에서 확인해 보세요.
- 나쵸코드 서비스 자세히 보기
페이액션은 무통장입금 주문 건을 1초 만에 자동으로 확인해 주는 서비스예요. 최대 3개 계좌의 입금 내역 확인이 가능하며 그 외 계좌 매칭 실패 시 알림, 스마트 재매칭, 현금영수증 자동 발행 및 취소 등의 기능을 제공합니다.
- 페이액션 서비스 자세히 보기
스프레드 이메일(Spread)은 회원에게 마케팅 이메일을 발송할 수 있는 서비스예요. 아임웹 데이터와 연동하여 회원 이름, 전화번호, 가입일 등의 변수를 활용한 커스터마이징 이메일 및 행동 트리거 기반으로 메일을 발송할 수 있습니다. 또한 일반 블로그, 노션과 유사한 에디터 기능을 통해 깔끔한 이메일을 편리하게 구성할 수 있다는 장점이 있어요.
- 스프레드 이메일 서비스 자세히 보기