새해를 맞이하여 브랜드 운영이나 마케팅 방향성에 대해 고민 중인 분들이 많으실 텐데요. 오늘 아임웹 뉴스레터에서는 그런 고객님들을 위해 적은 비용으로 높은 효과를 자랑하는 마케팅 기법에 대해 알려 드리려고 합니다. 바로 ‘리텐션 마케팅’입니다😉

새로운 고객을 얻는 것만큼 기존 고객과의 관계를 유지하고 개선하는 것이 중요하다는 것, 알고 계신가요? 대부분의 브랜드들이 신규 고객 유치를 위해서는 공격적으로 마케팅 활동을 진행하지만, 그렇게 어렵게 데리고 온 고객을 지속적으로 관리하는 것에는 소홀하기도 합니다. 리텐션 마케팅으로 고객이 지속적으로 브랜드의 제품 및 서비스를 사용할 수 있도록 도와준다면 보다 쉽고 효율적으로 안정적인 수익을 얻을 수 있다는 점!

아래에서 쇼핑몰 재방문율과 재구매율을 높여줄 ‘기존 고객과의 관계 유지 방법’에 대해 알아보세요. 리텐션 마케팅에 활용하면 좋을 아임웹 기능도 함께 소개해드립니다👀