이커머스를 위한 슬기로운 리뷰 관리 😎

아임웹 4월 업데이트 소식 📢

2024. 4. 24.

[아임웹 뉴스레터] 이커머스를 위한 슬기로운 리뷰 관리 😎

이커머스를 위한 슬기로운 리뷰 관리 😎

안녕하세요, 아임웹팀입니다. 이커머스라면 절대 놓칠 수 없는 리뷰 관리, 어떻게 하고 계신가요? 이제 아임웹에서는 크리마 리뷰와 브이리뷰, 두 가지 서비스 연동이 모두 가능합니다. 두 서비스 중 우리 브랜드에 더 적합한 리뷰 서비스를 만나보세요.

이번 달은 전해드릴 업데이트 소식이 특히 많아요. 상세 페이지 쿠폰 적용가 노출, 구글 광고 실적 최대화 캠페인 추가, 새로운 주문 시스템 오픈까지! 꼭 알아야 할 소식 위주로 정리했으니 마지막까지 꼼꼼히 살펴봐 주세요 :)

✅ 4월 주요 업데이트

앱 스토어에 ‘크리마 리뷰’가 추가되었습니다.
상품 상세 페이지에서 ‘쿠폰 적용가’를 미리 확인할 수 있어요.
광고 캠페인 관리에서 ‘구글 실적 최대화 광고’ 캠페인을 운영할 수 있어요.
관리자 페이지에 알림이 추가되었어요.
복잡한 주문 관리를 효율적으로 도와주는 새로운 주문 시스템을 만나보세요.

📌 4월의 하이라이트

[앱 스토어] ‘크리마 리뷰’가 추가되었습니다.

크리마 리뷰는 구매 전환의 핵심인 리뷰를 수집, 노출, 관리, 분석할 수 있는 통합 리뷰 솔루션입니다. 다양한 외부 플랫폼과의 리뷰 연동이 가능하여 효율적으로 리뷰를 모을 수 있고, 다양한 리뷰 위젯과 운영 효율화를 돕는 관리 기능을 제공해요. 또한 AI 기술력을 기반으로 리뷰 데이터를 분석하여, 구매 전환과 매출 향상에 기여하는 다양한 기능들을 고도화하고 있어요.

1. 흩어진 리뷰는 모으고, 새로운 리뷰는 수집하세요.

리뷰 연동 기능으로 네이버 페이, 네이버 스마트스토어, 브랜디 등 주요 플랫폼에 등록된 리뷰를 자사몰에 노출할 수 있어요.
[카카오 알림톡]과 [리뷰 작성 팝업창]으로 리뷰 작성률과 퀄리티를 높일 수 있습니다.
별도 작업 없이도 네이버 스마트스토어에 등록된 리뷰를 자동으로 자사몰에 반영할 수 있어요. (*4/29 론칭 예정, 유료 부가서비스)

2. 쇼핑 경험에 최적화된 리뷰 위젯으로 구매 결정을 돕습니다.

리스트, 베스트 위젯 등 활용 목적에 최적화된 위젯을 추가 과금 없이 마음껏 사용할 수 있어요.
인스타그램, 블로그, 유튜브 등의 SNS 리뷰를 자사몰에 편리하게 노출할 수 있어요.
AI가 고객 리뷰를 분석하여 쇼핑 경험 및 매출 상승에 긍정적인 영향을 미치는 리뷰를 우선 노출할 수 있어요.
키, 사이즈 등 추가 정보를 수집할 수 있고, 나와 유사한 고객들의 리뷰를 확인할 수 있는 필터링 기능을 제공해요.

3. 스마트 관리 기능으로 운영 리소스를 절감해 보세요.

반복적인 적립금 지급 업무를 자동화합니다. (적립금 규칙 설정, 예상 적립금 산출 및 일괄 지급)
특정 검색어 알림 설정을 통해 불만 리뷰가 발생하면 빠르게 대응할 수 있어요.
추가 비용 없이 제공되는 ‘AI 리뷰 분석’으로 고객이 남긴 리뷰의 긍정/부정 여부와 주요 키워드를 확인할 수 있어요. 상품 분석 결과를 바탕으로 마케팅 전략을 수립하거나 서비스를 개선해 보세요.